老客戶回訪-東莞市鴻晟達真空熱處理有限公司

2024年11月14日，儀云科技的技術(shù)服務(wù)人員為東莞市鴻晟達真空熱處理有限公司所用氧氮分析儀和碳硫分析儀進行維護、升級等工作。
東莞市鴻晟達真空熱處理有限公司在粉末冶金領(lǐng)域的具體工藝技術(shù)主要涉及真空燒結(jié)和真空處理。該公司專注于金屬熱處理行業(yè)，提供廣泛的熱處理服務(wù)，包括塑膠模、五金模、壓鑄模的真空淬火、回火、退火、真空除應(yīng)力、超冷處理等。鴻晟達公司在粉末冶金領(lǐng)域的市場地位非常顯著，是中國粉末冶金行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，并在國際市場上也具備一定的品牌知名度。

該公司于今年引進氧氮分析儀和碳硫分析儀，分別用于材料中的氧氮元素含量及碳硫元素含量的檢測工作。氧氮分析儀器主要應(yīng)用于材料科學(xué)研究，如分析金屬、非金屬、合金、陶瓷等材料中的氧、氮含量，還用于鋼鐵、有色金屬、粉末冶金、磁性材料等行業(yè)的氧、氮元素含量的分析與測定。碳硫分析儀器主要用于測定黑色和有色金屬、礦石、陶瓷、粉末冶金、鐵合金、稀土合金、磁性材料、硬質(zhì)合金等固體無機材料中的總碳和總硫。
在這次客戶回訪中，我們注意到用戶由于日常測試需求較大 導(dǎo)致其實驗室中的儀器使用頻率異常高。特別是碳硫分析儀，由于長期未進行必要的清潔和維護，其內(nèi)部的燃燒管已經(jīng)積累了大量灰塵和殘留物，這不僅影響了儀器的工作效率，還可能對測試結(jié)果的準(zhǔn)確性造成潛在影響。

 為了解決這一問題，我們的技術(shù)支持團隊立即采取了行動。首先，我們對碳硫分析儀進行了徹底的內(nèi)部清潔，清除了所有積累的灰塵和雜質(zhì)，確保儀器內(nèi)部環(huán)境的清潔，從而恢復(fù)了儀器的高效工作狀態(tài)。接著，我們注意到燃燒管已經(jīng)磨損嚴(yán)重，需要更換以避免進一步的性能下降。我們迅速更換了新的燃燒管，以確保碳硫分析儀的高效運行。
除了碳硫分析儀，我們還幫客戶的氧氮分析儀進行了細致的維護保養(yǎng)。我們檢查了所有的連接部件，確保沒有松動或損壞的跡象，并對儀器的軟件進行了更新，以確保其運行在新發(fā)布的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上。我們還對氧氮分析儀的傳感器進行了校準(zhǔn)，以保證測試數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度。

通過這次回訪維護，我們不僅幫助客戶解決了眼前的問題，還提供了一些關(guān)于如何進行日常維護和清潔的建議，以延長儀器的使用壽命并保持其性能。我們的服務(wù)得到了客戶的充分認(rèn)可，他們對儀器性能的改善和我們的專業(yè)服務(wù)表示了高度的滿意。我們承諾將繼續(xù)提供高質(zhì)量的技術(shù)支持，確保客戶的實驗室設(shè)備始終保持良好狀態(tài)。

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